プライバシーポリシー

当社についてと本ポリシーの対象範囲

Trueye は Trueye Team が運営しており、本ポリシーでは当社または私たちと呼びます。本ポリシーでは、お客様が trueye.app および当社のアプリケーションを利用する際に当社が収集する情報、その利用目的、共有先、保存期間、およびお客様が有する選択肢について説明します。Trueye からアクセスできる第三者サービスの慣行は対象外です。

当社が収集する情報

当社は、Trueye の運営に必要な情報のみを収集し、それ以上の情報は収集しません。

• アカウント情報：メールアドレス、表示名、ハッシュ化されたパスワード、Google、Facebook、または Apple でサインインする場合にサインイン提供事業者から提供される識別子、およびアップロードされたアバター。
• コンテンツ：アップロードされた写真、そのタイトルと説明、およびコメント、いいね、フォロー、ブロック。
• 写真のメタデータ：撮影時刻、ファイルに含まれている場合またはお客様が指定した場合の GPS 座標、およびメーカー、モデル、レンズ、ISO、露出時間、絞り、焦点距離、露出補正、色温度、ホワイトバランス、フラッシュなどのカメラ項目。
• 技術記録：セキュリティとレート制限のための IP アドレス、およびメソッド、ルート、ステータスコード、リクエスト ID、所要時間を含むリクエスト記録。当社は、これらの記録にクエリ文字列、トークン、Cookie、メールアドレス、ストレージキーを決して保存しません。

当社が情報を使用する方法

当社はこの情報を、アカウントの作成と保護、メールアドレスの確認、フィード・地図・写真ページでの写真の公開と配信、写真の撮影場所の特定、付近の地名の割り出し、アップロード上限の適用、コンテンツのモデレーション、Trueye の信頼性と安全性の維持、お問い合わせへの回答、および法的義務の履行のために使用します。当社はお客様の個人情報を販売せず、Trueye には広告がありません。

処理の法的根拠

GDPR または類似の法律が適用される場合、当社は次の根拠に基づいて処理を行います。

• お客様が求めるサービスを提供するための、お客様との契約の履行。
• Trueye の安全確保、不正利用の防止、コンテンツのモデレーションおよびサービスの改善に関する当社の正当な利益。
• 任意の機能および位置情報の公開に関するお客様の同意。
• 情報の保存または開示が必要な場合の法的義務。

位置情報と写真のメタデータ

位置情報こそが Trueye を有用なものにしており、何を公開するかはお客様が決められます。座標を含む写真を公開すると、その撮影場所も一緒に公開されます。当社が付近の場所を検索する前に、座標は約 30 メートルのグリッドに合わせられ、当社が保存する場所のスナップショットには国、地域、都市、区、地区、道路のみが保持され、番地や郵便番号は決して含まれません。解決された場所は OpenStreetMap の協力者に帰属します。お客様の元のアップロードは、お客様と当社の管理者だけがアクセスできる非公開のストレージに保存され、他の利用者には処理済みの画像バリアントが表示されます。

当社が情報を共有する場合

当社は、Trueye を運営する提供事業者と情報を共有し、以下に記載する場合を除いて第三者とは共有しません。当社は個人情報を販売しません。

• サービス提供事業者：コンピューティング、ストレージおよび画像配信は Cloudflare、確認メールは Resend、Google、Facebook または Apple でのサインインを選択した場合はそれらのサービス。
• 場所検索：Photon または Nominatim が座標を地名に変換します。場所検索は、グリッドに合わせた座標のみを受け取り、お客様のアカウントの身元情報を受け取ることはありません。
• 法的および安全上の理由：法律で求められる場合、または利用者および公衆の権利と安全を守るため。
• Trueye Team 内での、本サービスの運用、サポートおよびモデレーションのため。

当社が情報を保持する期間

当社は、お客様のアカウントが存在する間、アカウントとコンテンツの記録を保持します。お客様が写真を削除すると、当社はそれを公開サービスから削除し、保存されたファイルを削除します。お客様がアカウントの閉鎖を求めた場合、当社はアカウントとそのコンテンツを削除し、法律で求められるもの、または紛争の解決、不正利用の防止、監査記録の保存のために必要なものだけを保持します。アップロードセッション、場所検索、リクエストログは、限られた運用期間保持された後に削除されます。

お客様のデータの削除

お客様はいつでも、ご自身のすべてのデータの削除を当社に求めることができます。お客様のアカウントに紐づくアドレスから support@trueye.app までご連絡ください。当社は、請求が当社に到達し次第、これに対応します。すなわち、その請求がお客様ご本人からのものであることを確認したうえで、お客様のアカウントとそのコンテンツ（アカウント情報、アバター、写真、コメント、いいね、フォロー、ブロックを含みます）を、不当に遅延することなく稼働中のサービスから削除し、削除が完了したことをお客様に確認します。当社は、法律で求められるもの、または進行中の紛争、不正利用の防止、監査記録のために必要なものだけを保持し、その理由が当てはまらなくなった時点で速やかに削除します。暗号化されたバックアップに残るコピーは、当該バックアップの有効期限が切れるとともに消去されます。削除を元に戻すことはできず、削除された写真に対してお客様が共有したリンクは機能しなくなります。

お客様の選択肢と権利

お客様はアプリ内でいつでもプロフィールを編集し、写真を閲覧できる相手を変更し、写真を削除できます。お住まいの地域によっては、次の権利を有する場合もあります。

• 個人情報へのアクセス、訂正、エクスポートまたは削除。
• 一部の処理の制限または異議申立て、および付与した同意の撤回。
• 現地のデータ保護機関への苦情申立て。

当社が情報を保護する方法

パスワードはハッシュ化された形式で保存され、通信は転送中に暗号化され、写真は短期間有効な署名付きアップロードリンクを通じてアクセスする非公開のオブジェクトストレージに保存され、画像は管理された経路で配信され、管理操作は確認済みの管理者に限定され、監査ログに記録されます。完全な安全性を約束できるサービスは存在しないため、強力で固有のパスワードを使用し、異常に気づいた場合は当社にお知らせください。

児童について

Trueye は、13 歳未満の児童、またはお住まいの法律が定める最低年齢未満の児童を対象としていません。成年に達していない場合は、保護者または後見人の同意を得たうえでのみ Trueye を利用してください。児童が必要な同意なく当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当社はそのアカウントとコンテンツを削除します。

国際的な移転

Trueye は世界規模のネットワークで稼働しているため、お客様の情報はお住まいの国以外の国で処理される場合があります。法律で求められる場合、当社は標準契約条項などの適切な保護措置に依拠し、情報がどこで処理される場合でも本ポリシーの約束を適用します。

Cookie とローカルストレージ

当社は、サインイン状態を保つためのセッション Cookie と、言語を記憶するためのロケール Cookie を使用し、あわせて、お客様の探索ビューとアプリのオフライン部分をキャッシュするブラウザーストレージを使用します。当社は広告目的やクロスサイトトラッキングの Cookie を使用しておらず、Trueye には現在、第三者の分析ツールも含まれていません。ブラウザーで Cookie とサイトデータをいつでも消去できますが、その場合 Trueye の一部が機能しなくなります。

本ポリシーの変更

当社は、慣行が変わったときに本ポリシーを更新し、上部の発効日によって適用される版が常に分かります。重要な変更の場合は、効力が生じる前にアプリ内通知またはメールでお知らせします。変更後も Trueye を利用し続けた場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。

お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、ご要望、苦情は、Trueye Team の support@trueye.app までお送りください。欧州経済領域、英国、またはスイスにお住まいの場合は、現地の監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。