Política de Privacidade

Quem somos e o que esta política abrange

O Trueye é operado pela Trueye Team, referida nesta política como nós ou nosso. Esta política explica o que coletamos quando você usa o trueye.app e os nossos aplicativos, por que usamos essas informações, com quem as compartilhamos, por quanto tempo as mantemos e quais escolhas você tem. Ela não abrange as práticas de serviços de terceiros que você possa acessar a partir do Trueye.

Informações que coletamos

Coletamos as informações necessárias para operar o Trueye, e nada além disso.

• Dados da conta: seu endereço de e-mail, nome de exibição, uma senha armazenada em formato de hash, o identificador que o seu provedor de login nos fornece caso você use Google, Facebook ou Apple, e um avatar, se você enviar um.
• Conteúdo: as fotos que você envia, os títulos e as descrições delas, e os seus comentários, curtidas, seguidores e bloqueios.
• Metadados das fotos: horário de captura, coordenadas GPS quando o arquivo as contém ou você as fornece, e campos da câmera, como fabricante, modelo, lente, ISO, tempo de exposição, abertura, distância focal, compensação de exposição, temperatura de cor, balanço de branco e flash.
• Registros técnicos: seu endereço IP para segurança e limitação de taxa, e registros de requisições contendo o método, a rota, o código de status, um ID de requisição e a duração. Nunca mantemos strings de consulta, tokens, cookies, endereços de e-mail ou chaves de armazenamento nesses registros.

Como usamos as informações

Usamos essas informações para criar e proteger a sua conta, verificar o seu endereço de e-mail, publicar e entregar as suas fotos no feed, no mapa e nas páginas de fotos, posicionar as fotos onde foram tiradas, determinar o nome de um lugar próximo, aplicar cotas de envio, moderar conteúdo, manter o Trueye confiável e seguro, responder às suas perguntas e cumprir as nossas obrigações legais. Não vendemos as suas informações pessoais, e o Trueye não exibe publicidade.

Bases legais para o tratamento

Quando a LGPD, o GDPR ou uma lei semelhante se aplica, baseamo-nos nas seguintes bases.

• A execução do nosso contrato com você, para fornecer o serviço que você solicita.
• Os nossos interesses legítimos em proteger o Trueye, prevenir abusos, moderar conteúdo e aprimorar o serviço.
• O seu consentimento, para recursos opcionais e para a publicação da localização.
• O cumprimento de obrigação legal, quando precisarmos manter ou divulgar informações.

Localização e metadados das fotos

A localização é o que torna o Trueye útil, e você decide o que se torna público. Quando uma foto com coordenadas é publicada, a localização em que foi capturada é publicada com ela. Antes de buscarmos um lugar próximo, as coordenadas são ajustadas a uma grade de cerca de 30 metros, e o registro do lugar que armazenamos mantém apenas país, região, cidade, distrito, localidade e via, nunca um número de residência ou CEP. Os lugares identificados são atribuídos aos colaboradores do OpenStreetMap. Os seus envios originais permanecem em armazenamento privado acessível apenas a você e aos nossos administradores, enquanto outras pessoas veem variantes processadas da imagem.

Quando compartilhamos informações

Compartilhamos informações com os provedores que operam o Trueye e com mais ninguém, exceto nos casos descritos abaixo. Não vendemos informações pessoais.

• Prestadores de serviços: a Cloudflare, para computação, armazenamento e entrega de imagens; a Resend, para e-mails de verificação; o Google, o Facebook ou a Apple, quando você escolhe entrar com essas contas.
• Busca de lugares: o Photon ou o Nominatim convertem coordenadas em um nome de lugar. A busca recebe apenas coordenadas ajustadas, nunca a identidade da sua conta.
• Motivos legais e de segurança: quando a lei exige ou para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários e do público.
• Dentro da Trueye Team, para a operação, o suporte e a moderação do serviço.

Por quanto tempo mantemos as informações

Mantemos registros de conta e de conteúdo enquanto a sua conta existir. Quando você exclui uma foto, nós a removemos do serviço público e apagamos os arquivos armazenados. Quando você nos pede para encerrar a sua conta, excluímos a conta e o conteúdo dela, mantendo apenas o que a lei exige ou o que precisamos para resolver disputas, prevenir abusos ou preservar registros de auditoria. Sessões de envio, buscas de lugares e registros de requisições são mantidos por períodos operacionais limitados e depois removidos.

Exclusão dos seus dados

Você pode nos pedir para excluir todos os seus dados a qualquer momento. Escreva para support@trueye.app a partir do endereço vinculado à sua conta, e agimos sobre o pedido assim que ele chega até nós: depois de confirmarmos que o pedido vem de você, a sua conta e o seu conteúdo, incluindo os dados da conta, o avatar, as fotos, os comentários, as curtidas, os seguidores e os bloqueios, são removidos do serviço ativo sem demora indevida, e confirmamos a você quando a exclusão estiver concluída. Mantemos apenas o que a lei exige, ou o que precisamos para uma disputa em andamento, a prevenção de abusos ou um registro de auditoria, e excluímos isso assim que o motivo deixar de se aplicar. Quaisquer cópias que permaneçam em backups criptografados são apagadas à medida que esses backups expiram. A exclusão não pode ser desfeita, e os links que você compartilhou para fotos excluídas deixam de funcionar.

Suas escolhas e seus direitos

Você pode editar o seu perfil, alterar quem pode ver as suas fotos e excluir fotos a qualquer momento no aplicativo. Dependendo de onde você mora, você também pode ter os seguintes direitos.

• Acessar, corrigir, exportar ou excluir as suas informações pessoais.
• Restringir ou se opor a determinados tratamentos e retirar o consentimento que você concedeu.
• Reclamar à sua autoridade local de proteção de dados.

Como protegemos as informações

As senhas são armazenadas em formato de hash, o tráfego é criptografado em trânsito, as fotos ficam em armazenamento de objetos privado, acessado por links de envio assinados e de curta duração, as imagens são entregues por uma rota controlada, e as ações administrativas são restritas a administradores verificados e registradas em um registro de auditoria. Nenhum serviço pode prometer segurança perfeita, por isso use uma senha forte e exclusiva e nos avise se notar algo incomum.

Crianças

O Trueye não se destina a crianças menores de 13 anos nem a menores da idade mínima estabelecida pela lei do lugar onde vivem. Se você ainda não atingiu a maioridade, use o Trueye somente com o consentimento de um pai, mãe ou responsável. Se soubermos que uma criança nos forneceu informações pessoais sem o consentimento exigido, excluiremos a conta e o conteúdo dela.

Transferências internacionais

O Trueye opera em uma rede global, portanto as suas informações podem ser tratadas em países diferentes daquele onde você vive. Quando a lei exigir, baseamo-nos em salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, e aplicamos os compromissos desta política onde quer que as informações sejam tratadas.

Cookies e armazenamento local

Usamos um cookie de sessão para manter você conectado e um cookie de idioma para lembrar o seu idioma, além do armazenamento do navegador que guarda em cache a sua visualização de descoberta e as partes off-line do aplicativo. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento entre sites, e o Trueye atualmente não inclui análises de terceiros. Você pode limpar cookies e dados de sites no seu navegador a qualquer momento, embora algumas partes do Trueye deixem de funcionar depois disso.

Alterações desta política

Atualizaremos esta política quando as nossas práticas mudarem, e a data de vigência acima sempre indica qual versão se aplica. Se uma mudança for relevante, daremos aviso no aplicativo ou por e-mail antes que ela entre em vigor. Continuar a usar o Trueye depois de uma mudança significa que você aceita a política atualizada.

Fale conosco

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre privacidade podem ser enviadas à Trueye Team pelo endereço support@trueye.app. Se você vive no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, você também tem o direito de reclamar à sua autoridade supervisora local.