Politique de confidentialité

Qui nous sommes et champ d’application de cette politique

Trueye est exploité par Trueye Team, désignée dans la présente politique par « nous » ou « notre société ». Cette politique explique ce que nous collectons lorsque vous utilisez trueye.app et nos applications, pourquoi nous l’utilisons, avec qui nous le partageons, combien de temps nous le conservons et les choix dont vous disposez. Elle ne couvre pas les pratiques des services tiers que vous pouvez atteindre depuis Trueye.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires à l’exploitation de Trueye, et rien de plus.

• Données de compte : votre adresse e-mail, votre nom affiché, un mot de passe haché, l’identifiant que votre fournisseur de connexion nous transmet si vous utilisez Google, Facebook ou Apple, et un avatar si vous en téléversez un.
• Contenus : les photos que vous téléversez, leurs titres et descriptions, ainsi que vos commentaires, vos mentions J’aime, les personnes que vous suivez et celles que vous bloquez.
• Métadonnées des photos : heure de prise de vue, coordonnées GPS lorsque le fichier les contient ou que vous les fournissez, et champs de l’appareil tels que la marque, le modèle, l’objectif, la sensibilité ISO, le temps d’exposition, l’ouverture, la distance focale, la correction d’exposition, la température de couleur, la balance des blancs et le flash.
• Enregistrements techniques : votre adresse IP pour la sécurité et la limitation du débit, ainsi que des journaux de requêtes contenant la méthode, la route, le code d’état, un identifiant de requête et la durée. Nous ne conservons jamais de chaîne de requête, de jeton, de cookie, d’adresse e-mail ou de clé de stockage dans ces enregistrements.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons ces informations pour créer et protéger votre compte, vérifier votre adresse e-mail, publier et diffuser vos photos dans le fil, sur la carte et sur les pages de photos, placer les photos là où elles ont été prises, déterminer le nom d’un lieu proche, appliquer les quotas de téléversement, modérer les contenus, maintenir la fiabilité et la sécurité de Trueye, répondre à vos questions et respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos informations personnelles et Trueye ne contient aucune publicité.

Bases légales du traitement

Lorsque le RGPD (GDPR) ou une loi similaire s’applique, nous nous fondons sur les bases suivantes.

• L’exécution de notre contrat avec vous, pour fournir le service que vous demandez.
• Nos intérêts légitimes à sécuriser Trueye, à prévenir les abus, à modérer les contenus et à améliorer le service.
• Votre consentement, pour les fonctionnalités facultatives et pour la publication de la localisation.
• Le respect d’une obligation légale, lorsque nous devons conserver ou divulguer des informations.

Localisation et métadonnées des photos

La localisation est ce qui rend Trueye utile, et c’est vous qui décidez ce qui devient public. Lorsqu’une photo comportant des coordonnées est publiée, son lieu de prise de vue est publié avec elle. Avant de rechercher un lieu proche, les coordonnées sont alignées sur une grille d’environ 30 mètres, et l’instantané de lieu que nous stockons ne conserve que le pays, la région, la ville, le district, la localité et la rue, jamais un numéro de maison ni un code postal. Les lieux résolus sont attribués aux contributeurs d’OpenStreetMap. Vos fichiers d’origine restent dans un stockage privé auquel seuls vous et nos administrateurs avez accès, tandis que les autres personnes voient des variantes d’image traitées.

Quand nous partageons des informations

Nous partageons des informations avec les prestataires qui font fonctionner Trueye, et avec personne d’autre, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

• Prestataires de services : Cloudflare pour le calcul, le stockage et la diffusion des images ; Resend pour les e-mails de vérification ; Google, Facebook ou Apple lorsque vous choisissez de vous connecter avec ces services.
• Recherche de lieux : Photon ou Nominatim transforment des coordonnées en nom de lieu. Une recherche ne reçoit que des coordonnées alignées, jamais l’identité de votre compte.
• Obligations légales et sécurité : lorsque la loi l’exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs et du public.
• Au sein de Trueye Team, pour l’exploitation, l’assistance et la modération du service.

Durée de conservation des informations

Nous conservons les données de compte et de contenu tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez une photo, nous la retirons du service public et supprimons les fichiers stockés. Lorsque vous nous demandez de fermer votre compte, nous supprimons le compte et ses contenus, en ne conservant que ce que la loi exige ou ce dont nous avons besoin pour régler des litiges, prévenir les abus ou préserver les enregistrements d’audit. Les sessions de téléversement, les recherches de lieux et les journaux de requêtes sont conservés pendant des durées opérationnelles limitées, puis supprimés.

Suppression de vos données

Vous pouvez nous demander de supprimer toutes vos données à tout moment. Écrivez à support@trueye.app depuis l’adresse associée à votre compte, et nous donnons suite à la demande dès qu’elle nous parvient : une fois que nous avons confirmé que la demande émane de vous, votre compte et ses contenus, y compris les données de votre compte, votre avatar, vos photos, vos commentaires, vos mentions J’aime, les personnes que vous suivez et celles que vous bloquez, sont retirés du service en ligne sans délai injustifié, et nous vous confirmons lorsque la suppression est terminée. Nous ne conservons que ce que la loi exige, ou ce dont nous avons besoin pour un litige en cours, pour prévenir les abus ou pour conserver un enregistrement d’audit, et nous supprimons ces éléments dès que ce motif ne s’applique plus. Les copies qui subsistent dans des sauvegardes chiffrées sont purgées à mesure que ces sauvegardes expirent. La suppression est irréversible et les liens que vous avez partagés vers des photos supprimées cessent de fonctionner.

Vos choix et vos droits

Vous pouvez modifier votre profil, changer qui peut voir vos photos et supprimer des photos à tout moment dans l’application. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également disposer des droits suivants.

• Accéder à vos informations personnelles, les rectifier, les exporter ou les supprimer.
• Limiter ou refuser certains traitements et retirer un consentement que vous avez donné.
• Déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Comment nous protégeons les informations

Les mots de passe sont stockés sous forme hachée, le trafic est chiffré en transit, les photos résident dans un stockage d’objets privé accessible au moyen de liens de téléversement signés et de courte durée, les images sont diffusées par une voie contrôlée, et les actions administratives sont réservées à des administrateurs vérifiés et consignées dans un journal d’audit. Aucun service ne peut promettre une sécurité parfaite : veuillez donc utiliser un mot de passe fort et unique et nous signaler tout élément inhabituel.

Enfants

Trueye n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, ni à ceux qui n’ont pas atteint l’âge minimum fixé par la loi de leur lieu de résidence. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité, veuillez utiliser Trueye uniquement avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Si nous apprenons qu’un enfant nous a communiqué des informations personnelles sans le consentement requis, nous supprimerons le compte et ses contenus.

Transferts internationaux

Trueye fonctionne sur un réseau mondial : vos informations peuvent donc être traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types, et nous appliquons les engagements de la présente politique partout où des informations sont traitées.

Cookies et stockage local

Nous utilisons un cookie de session pour vous maintenir connecté et un cookie de langue pour mémoriser votre langue, ainsi qu’un stockage du navigateur qui met en cache votre vue de découverte et les parties hors ligne de l’application. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi entre sites, et Trueye n’intègre actuellement aucun outil d’analyse tiers. Vous pouvez effacer les cookies et les données de site dans votre navigateur à tout moment, mais certaines parties de Trueye cesseront alors de fonctionner.

Modifications de cette politique

Nous mettrons à jour cette politique lorsque nos pratiques évolueront, et la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus vous indique toujours la version applicable. Si une modification est substantielle, nous vous en informerons dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Le fait de continuer à utiliser Trueye après une modification vaut acceptation de la politique mise à jour.

Nous contacter

Les questions, demandes et réclamations relatives à la confidentialité peuvent être adressées à Trueye Team à support@trueye.app. Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité de contrôle.