Informativa sulla privacy

Chi siamo e cosa copre questa informativa

Trueye è gestito da Trueye Team, indicata nella presente informativa con «noi» o «nostra società». Questa informativa spiega che cosa raccogliamo quando usi trueye.app e le nostre applicazioni, perché le utilizziamo, con chi le condividiamo, per quanto tempo le conserviamo e quali scelte hai a disposizione. Non copre le pratiche dei servizi di terze parti a cui puoi accedere da Trueye.

Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo le informazioni necessarie a far funzionare Trueye, e nulla di più.

• Dati dell’account: il tuo indirizzo e-mail, il nome visualizzato, una password con hash, l’identificatore che il tuo provider di accesso ci fornisce se usi Google, Facebook o Apple, e un avatar se ne carichi uno.
• Contenuti: le foto che carichi, i relativi titoli e descrizioni, nonché i tuoi commenti, i Mi piace, gli account che segui e quelli che blocchi.
• Metadati delle foto: ora di scatto, coordinate GPS quando il file le contiene o quando le fornisci tu, e campi della fotocamera come marca, modello, obiettivo, ISO, tempo di esposizione, apertura, lunghezza focale, compensazione dell’esposizione, temperatura colore, bilanciamento del bianco e flash.
• Registrazioni tecniche: il tuo indirizzo IP per la sicurezza e la limitazione della frequenza, e registrazioni delle richieste contenenti metodo, rotta, codice di stato, un ID richiesta e durata. Non conserviamo mai stringhe di query, token, cookie, indirizzi e-mail o chiavi di archiviazione in tali registrazioni.

Come utilizziamo le informazioni

Utilizziamo queste informazioni per creare e proteggere il tuo account, verificare il tuo indirizzo e-mail, pubblicare e distribuire le tue foto nel feed, sulla mappa e nelle pagine delle foto, collocare le foto dove sono state scattate, determinare il nome di un luogo vicino, applicare le quote di caricamento, moderare i contenuti, mantenere Trueye affidabile e sicuro, rispondere alle tue domande e adempiere ai nostri obblighi di legge. Non vendiamo le tue informazioni personali e Trueye non contiene pubblicità.

Basi giuridiche del trattamento

Quando si applica il GDPR o una legge simile, ci basiamo sulle seguenti basi.

• L’esecuzione del nostro contratto con te, per fornire il servizio che richiedi.
• I nostri interessi legittimi a proteggere Trueye, prevenire abusi, moderare i contenuti e migliorare il servizio.
• Il tuo consenso, per le funzioni facoltative e per la pubblicazione della posizione.
• L’adempimento di un obbligo legale, quando dobbiamo conservare o comunicare informazioni.

Posizione e metadati delle foto

La posizione è ciò che rende utile Trueye e sei tu a decidere che cosa diventa pubblico. Quando una foto con coordinate viene pubblicata, il suo luogo di scatto viene pubblicato insieme a essa. Prima di cercare un luogo vicino, le coordinate vengono allineate a una griglia di circa 30 metri e l’istantanea del luogo che memorizziamo conserva solo Paese, regione, città, distretto, località e via, mai un numero civico o un codice postale. I luoghi risolti sono attribuiti ai collaboratori di OpenStreetMap. I tuoi file originali restano in un archivio privato a cui solo tu e i nostri amministratori potete accedere, mentre le altre persone vedono varianti elaborate delle immagini.

Quando condividiamo le informazioni

Condividiamo le informazioni con i fornitori che fanno funzionare Trueye e con nessun altro, salvo quanto descritto di seguito. Non vendiamo informazioni personali.

• Fornitori di servizi: Cloudflare per il calcolo, l’archiviazione e la distribuzione delle immagini; Resend per le e-mail di verifica; Google, Facebook o Apple quando scegli di accedere con questi servizi.
• Ricerca dei luoghi: Photon o Nominatim trasformano le coordinate in un nome di luogo. La ricerca riceve solo coordinate allineate e mai l’identità del tuo account.
• Obblighi legali e sicurezza: quando la legge lo impone, o per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti e del pubblico.
• All’interno di Trueye Team, per la gestione, l’assistenza e la moderazione del servizio.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo i dati dell’account e dei contenuti finché il tuo account esiste. Quando elimini una foto, la rimuoviamo dal servizio pubblico e cancelliamo i file memorizzati. Quando ci chiedi di chiudere il tuo account, eliminiamo l’account e i suoi contenuti, conservando solo ciò che la legge richiede o ciò che ci serve per risolvere controversie, prevenire abusi o conservare i registri di controllo. Le sessioni di caricamento, le ricerche dei luoghi e i registri delle richieste sono conservati per periodi operativi limitati e poi rimossi.

Eliminazione dei tuoi dati

Puoi chiederci di eliminare tutti i tuoi dati in qualsiasi momento. Scrivi a support@trueye.app dall’indirizzo collegato al tuo account e diamo seguito alla richiesta non appena ci raggiunge: dopo aver confermato che la richiesta proviene da te, il tuo account e i suoi contenuti, compresi i dati dell’account, l’avatar, le foto, i commenti, i Mi piace, gli account che segui e quelli che blocchi, vengono rimossi dal servizio attivo senza ingiustificato ritardo, e ti confermiamo quando l’eliminazione è completata. Conserviamo solo ciò che la legge richiede, o ciò che ci serve per una controversia in corso, per prevenire abusi o per conservare un registro di controllo, ed eliminiamo tali dati non appena il motivo non sussiste più. Le copie che rimangono nei backup crittografati vengono eliminate man mano che tali backup scadono. L’eliminazione non può essere annullata e i link che hai condiviso a foto eliminate smettono di funzionare.

Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi modificare il tuo profilo, cambiare chi può vedere le tue foto ed eliminare le foto in qualsiasi momento nell’app. A seconda di dove vivi, puoi inoltre disporre dei seguenti diritti.

• Accedere alle tue informazioni personali, correggerle, esportarle o eliminarle.
• Limitare o opporti a taluni trattamenti e revocare un consenso che hai prestato.
• Presentare reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati.

Come proteggiamo le informazioni

Le password sono memorizzate in forma con hash, il traffico è cifrato in transito, le foto risiedono in un archivio a oggetti privato raggiungibile tramite link di caricamento firmati e di breve durata, le immagini sono distribuite attraverso un percorso controllato e le azioni amministrative sono riservate ad amministratori verificati e annotate in un registro di controllo. Nessun servizio può promettere una sicurezza perfetta: usa quindi una password forte e unica e facci sapere se noti qualcosa di insolito.

Minori

Trueye non è destinato ai minori di 13 anni, né a chi non ha l’età minima stabilita dalla legge del luogo in cui vive. Se non hai raggiunto la maggiore età, usa Trueye solo con il consenso di un genitore o di un tutore. Se veniamo a sapere che un minore ci ha fornito informazioni personali senza il consenso richiesto, elimineremo l’account e i suoi contenuti.

Trasferimenti internazionali

Trueye funziona su una rete globale, quindi le tue informazioni possono essere trattate in Paesi diversi da quello in cui vivi. Quando la legge lo richiede, ci avvaliamo di garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard e applichiamo gli impegni della presente informativa ovunque le informazioni vengano trattate.

Cookie e archiviazione locale

Utilizziamo un cookie di sessione per mantenerti connesso e un cookie della lingua per ricordare la tua lingua, insieme all’archiviazione del browser che memorizza nella cache la tua vista di scoperta e le parti offline dell’app. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento tra siti e attualmente Trueye non include strumenti di analisi di terze parti. Puoi cancellare i cookie e i dati dei siti dal tuo browser in qualsiasi momento, anche se alcune parti di Trueye smetteranno allora di funzionare.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa informativa quando le nostre pratiche cambiano e la data di entrata in vigore indicata sopra ti dice sempre quale versione si applica. Se una modifica è sostanziale, ne daremo comunicazione nell’app o via e-mail prima che entri in vigore. Continuare a usare Trueye dopo una modifica significa accettare l’informativa aggiornata.

Contattaci

Domande, richieste e reclami in materia di privacy possono essere inviati a Trueye Team all’indirizzo support@trueye.app. Se vivi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, hai anche il diritto di presentare reclamo alla tua autorità di controllo.